จะสามารถได้รับแอปพลิเคชันtheDoc จากไหน

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน theDoc จากแอปสโตร์หรือเพลย์สโตร์ เพื่อสมัครใช้งาน

วิธีการสมัครเข้าใช้งาน theDoc

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน theDoc บนโทรศัพท์มือถือจากแอปสโตร์หรือเพลย์สโตร์ ซึ่งมีทั้งในระบบ iOS และ Android

2. กด “เริ่มต้นใช้งาน” แล้วใส่เบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นคุณจะได้ข้อความเพื่อแจ้งรหัสยืนยัน จากนั้นนำรหัสกรอกที่แอปพลิเคชัน

3. จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานลงในแอปพลิเคชัน

ทำไมต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนของคุณด้วยบัตรประจำตัวทางการที่มีรูปถ่ายจะช่วยยืนยันตัวตนและรับประกันได้ว่าบัญชีผู้ใช้งานของ theDoc และเวชระเบียนของคุณถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและเป็นส่วนตัว

จะสามารถขอคำปรึกษาทางการแพทย์ผ่าน theDoc ได้หรือไม่

ได้ โดยการแจ้งไปยังพยาบาลผ่านทางแอพลิเคชัน theDoc

จะใช้บริการ theDoc ในกรณีฉุกเฉินได้หรือไม่

ไม่ควรใช้ theDoc เพื่อขอรับการรักษาแบบฉุกเฉิน ในกรณีดังกล่าวควรเรียกรถพยาบาล หรือไปโรงพยาบาลโดยทันที

theDoc ช่วยเหลือในกรณีใดได้บ้าง

แพทย์จากแอปพลิเคชัน theDoc จะช่วยเหลือคุณในการรักษาและให้คำแนะนำอย่างถูกต้องเหมาะสม

จะสามารถได้รับใบสั่งยาผ่าน theDoc ได้หรือไม่

ได้ จากการปรึกษาอาการ หากแพทย์มีความเห็นว่าคุณควรได้รับยารักษาและสามารถออกใบสั่งยาให้ได้

จะสามารถสั่งยาเพิ่มผ่าน theDoc ได้หรือไม่

theDoc สามารถสั่งยาเพิ่มตามความเหมาะสม จากใบสั่งยาจากการปรึกษากับแพทย์ครั้งก่อนได้ โดยการแจ้งพยาบาลผ่านทางแอปพลิเคชัน

แพทย์ของ theDoc สามารถออกใบสั่งยาได้ทุกชนิดหรือไม่

ไม่ได้ทุกชนิด แพทย์ของเราไม่สามารถออกใบสั่งยาสำหรับยาประเภทควบคุมเข้มงวด, ยาที่ถูกจัดเป็นประเภทยาเสพติดจำพวกมอร์ฟีน และยาควบคุมอื่นๆ เช่นbenzodiazepines, ยานอนหลับต่างๆ เป็นต้น โดยแพทย์จะชี้แจงให้ทราบอีกครั้ง

จะสามารถดูใบสั่งยาที่จะส่งให้บริษัทประกันได้อย่างไร

สามารถค้นหาได้จากประวัติการรักษาในแอปพลิเคชัน theDoc และกดเข้าไปดูรายละเอียดการนัดหมายแต่ละครั้ง จะสามารถดูใบสั่งยาเดิมได้

จะสามารถสั่งยาเพิ่มได้จากที่ไหน

หากผู้รับบริการต้องการรับยา สามารถแจ้งความประสงค์มายังพยาบาลผ่านทางแอปพลิเคชันเพื่อขอรับบริการจัดส่งยา

จะสามารถขอใบส่งตัวผ่าน theDoc ได้มั้ย

สามารถขอได้โดยเอกสารการส่งตัวจะปรากฏบนแอปพลิเคชัน theDoc หลังจากการปรึกษากับแพทย์

จะสามารถขอใบส่งตัวไปยังผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านหรือผู้ให้บริการทางการแพทย์อื่นๆได้มั้ย

ได้ แพทย์สามารถออกใบส่งตัวให้คุณไปยังผู้ให้บริการทางการแพทย์ในลำดับต่อไปหากมีความจำเป็นและเหมาะสม โดยเอกสารการส่งตัวจะปรากฏบน แอปพลิเคชัน theDoc หลังจากการปรึกษากับแพทย์

จะสามารถขอใบรับรองแพทย์ผ่าน theDoc ได้มั้ย

ผู้รับบริการสามารถแจ้งความประสงค์ในการรับใบรับรองแพทย์เมื่อเริ่มลงทะเบียนกับพยาบาลและจะได้รับใบรับรองแพทย์ผ่านทางบันทึกประวัติการนัดหมายในแอปพลิเคชัน

จะเข้าดูใบรับรองแพทย์ได้ย่างไร

เข้าไปดูที่บันทึกประวัติการนัดหมายในแอปพลิเคชันที่เคยได้รับบริการ โดยกดปุ่มบันทึกประวัติการนัดหมายที่ต้องการ และดูรายละเอียดเอกสารภายในนั้น

จะทำจองนัดหมายใน theDoc ได้อย่างไร

1. กดปุ่ม “สนทนากับพยาบาล” เพื่อแจ้งพยาบาลผ่านทางแอปพลิเคชัน theDoc เพื่อทำการนัดหมายให้คุณ

2. แจ้งพยาบาลเพื่อตกลงการนัดหมายพบแพทย์ผ่านทางช่องทางวิดีโอคอล

3. แจ้งอาการนำสำคัญหรือปัญหาของคุณในการพบแพทย์

4. แจ้งวันและเวลาที่สะดวกในการพบแพทย์

5. การนัดหมายของคุณจะปรากฏบนแอปพลิเคชัน theDoc ในมือถือของคุณ

6. กด “เข้าร่วม” เพื่อเริ่มการพบแพทย์ในวันที่นัดหมาย

จะยกเลิกนัดใน theDoc ได้อย่างไร

กรุณาติดต่อพยาบาลโดยการกดปุ่ม “สนทนากับพยาบาล”เพื่อแจ้งพยาบาลผ่านทางแอปพลิเคชัน theDoc เพื่อทำการยกเลิกนัดหมายเดิมและทำการนัดหมายใหม่ให้กับคุณ

จะเข้าคุยปรึกษากับคุณหมอได้อย่างไร

เมื่อคุณได้ทำการนัดไว้แล้ว รายละเอียดการนัดหมายจะปรากฏบนหน้าจอหลักของแอปพลิเคชัน theDoc ของคุณ

คุณสามารถกดเข้าไปรอพบแพทย์ได้ 5 นาทีก่อนเวลานัด

แพทย์จะเข้าให้คำปรึกษาตามเวลานัด

สเปกขั้นต่ำของโทรศัพท์ที่จะใช้งานกับแอปพลิเคชัน theDoc ได้

หากคุณใช้ iPhone, iPad หรือ iPod touch เรารองรับ iOS 12.0 หรือใหม่กว่า

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android เรารองรับ Android 8.0 หรือใหม่กว่า

จะติดต่อขอความช่วยเหลือในการใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างไร

กรุณาติดต่อ theDoc Support ทาง email support@thedochealth.com

theDoc Support จะเข้าดูประวัติทางการแพทย์ของคนไข้ได้หรือไม่

ไม่ได้ ผู้ให้บริการทางการแพทย์เท่านั้นที่จะเข้าดูประวัติทางการแพทย์ของคนไข้ได้ การเข้าดูประวัติทางการแพทย์ของคนไข้จะได้รับการตรวจสอบ ความเป็นส่วนตัวและความลับของคนไข้คือ หัวใจสำคัญของ theDoc